La trasparenza online della Pubblica Amministrazione consiste nella pubblicità di atti, documenti, informazioni e dati propri di ogni amministrazione, resa oggi più semplice e ampia dalla circolazione delle informazioni sulla rete internet a partire dalla loro pubblicazione sui siti istituzionali delle amministrazioni. Lo scopo è quello di favorire forme diffuse di controllo sull’azione amministrativa, sull’utilizzo delle risorse pubbliche e sulle modalità con le quali le pubbliche amministrazioni agiscono per raggiungere i propri obiettivi.
Il quadro normativo è dato dal decreto legislativo 14 marzo 2013, n. 33 che afferma il principio della trasparenza inteso come “accessibilità totale dei dati e documenti detenuti dalle pubbliche amministrazioni, allo scopo di tutelare i diritti dei cittadini, promuovere la partecipazione degli interessati all'attività amministrativa e favorire forme diffuse di controllo sul perseguimento delle funzioni istituzionali e sull'utilizzo delle risorse pubbliche”.
Gli obblighi di pubblicazione previsti riguardano l’organizzazione e l’attività delle pubbliche amministrazioni. Comprendono, ad esempio:
- i dati relativi agli organi di indirizzo politico e di amministrazione e gestione;
- i dati sull´articolazione degli uffici, sulle competenze e sulle risorse a disposizione di ciascun ufficio, anche di livello dirigenziale non generale;
- i nomi dei dirigenti responsabili dei singoli uffici;
- l’illustrazione in forma semplificata dell’organizzazione dell’amministrazione (es. mediante l´organigramma);
- l’elenco dei numeri di telefono nonché delle caselle di posta elettronica cui il cittadino possa rivolgersi.